IP-telefoner og terminaler fra innovaphone AG ster basert på protokollen H.323 og SIP og sikrer en optimal tilpassning til PBX’ens funksjoner. Det er imidlertid også mulig å anvende H.323-kompatible IP-telefoner og terminaler fra andre produsenter sammen med PBX'en. Dessuten gir en intern protokollkonvertering muligheter til å integrere SIP-kompatibelt utstyr i systemet.

Tilkobling av analog telefonteknikk, calling-apparater og avspillingsapparater for ventemusikk foregår via spesielle adaptere. For trådløse telefoner gir apparatene fra innovaphone IP-DECT-systemet en optimal løsning.

Et annet alternativ er SoftPhone. Med denne programvaren blir Windows-PC til en bruker på PBX'en og gjør det dermed mulig å anvende PC’ens lydutganger, USB-enheter og hodetelefoner basert på Bluetooth.